一年即將過去，似乎很多企業(yè)都在做年終總結(jié)，衛(wèi)浴五金行業(yè)自然也不例外。在如今行業(yè)

發(fā)展不理想的環(huán)境下，企業(yè)的成功就離不了對產(chǎn)品質(zhì)量的保證。與此同時(shí)，企業(yè)的誠信度和對

消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量也是重要因素之一。古人云失信者失天下，做企業(yè)更是如此。

衛(wèi)浴五金企業(yè)務(wù)必保證產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量為根本。

不論什么行業(yè)，何種商品，想贏得市場競爭，質(zhì)量是首要因素。特別是對衛(wèi)浴五金行業(yè)來

講，因?yàn)槲覀兊纳唐范际呛拖M(fèi)者的健康安全息息相關(guān)。所以企業(yè)務(wù)必把產(chǎn)品質(zhì)量擺在第一位

，生產(chǎn)過程中心中要牢記品質(zhì)第一這條原則，決不能跨越這條底線。企業(yè)在對待出廠檢驗(yàn)這環(huán)

一定要認(rèn)真仔細(xì)，某些商品還需有3C認(rèn)證等質(zhì)檢報(bào)告。而我們消費(fèi)者，在購買衛(wèi)浴五金產(chǎn)品時(shí)

也要注意，不能圖小便宜，一定要購買有國家檢驗(yàn)合格證的產(chǎn)品，這樣才能避免使用中出現(xiàn)事

故。

同時(shí)企業(yè)要維護(hù)好自己的品牌形象。

如今消費(fèi)者對品牌的依賴度越來越高，品牌形象的建設(shè)尤為重要。而品牌形象和知名度不

是一個(gè)概念。知名度是消費(fèi)者對品牌的整體感受，而品牌形象則是更為細(xì)化的感知。以前大家

只重視知名度，后來才發(fā)現(xiàn)品牌形象同樣重要。當(dāng)消費(fèi)者購買商品時(shí)，知名度首先起作用，而

后就是品牌形象，有時(shí)品牌形象會(huì)占據(jù)更多的比重。對衛(wèi)浴五金企業(yè)來說，需要在保證產(chǎn)品質(zhì)

量的前提下，努力維護(hù)好自身的品牌形象，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的扎根在市場中。

第三點(diǎn)，企業(yè)要誠信，要用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來贏得消費(fèi)者。

相關(guān)信息顯示，今年衛(wèi)浴五金行業(yè)真可謂一波未平一波又起。高端衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量問題屢

屢出現(xiàn)。越來越多的消費(fèi)者開始質(zhì)疑行業(yè)的誠信度。屢次出現(xiàn)的質(zhì)量門，讓消費(fèi)者對行業(yè)的誠

信度大打折扣。“一線潔具抽檢輻射超標(biāo)”、“帝王馬桶質(zhì)量門”、“千元馬桶未用先漏水”

、“科勒潔具售后門”等事件讓企業(yè)的誠信度受到嚴(yán)重質(zhì)疑。所以，作為企業(yè)來講，需要遵守

對消費(fèi)者的安全質(zhì)量承諾，要履行服務(wù)社會(huì)的職責(zé)，要誠信辦企業(yè)，服務(wù)社會(huì)大眾。

現(xiàn)在消費(fèi)者購買商品，不僅看重質(zhì)量，對產(chǎn)品的售后服務(wù)更是看重。例如7天包換，1年保

修，購買后能得到什么小禮品，能不能上門安裝等服務(wù)都在其考慮范圍之內(nèi)。以前買衛(wèi)浴產(chǎn)品

，都是一家人去商場買，而且需在不同的商店購買產(chǎn)品。現(xiàn)在營銷方式多樣化，消費(fèi)者為省錢

，愿意買套裝產(chǎn)品，愿意在節(jié)假日、打折日購買產(chǎn)品，并且有很多消費(fèi)者用團(tuán)購的方式購買。

這些都是現(xiàn)代的服務(wù)式營銷，目的是為了讓消費(fèi)者得到專業(yè)的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)格、滿意的產(chǎn)品

，從而讓企業(yè)獲得利潤。因此衛(wèi)浴五金企業(yè)要做好對消費(fèi)者的服務(wù)。

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